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Envios e Devoluções

 

Envio e entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete e do produto que são calculados no carrinho de compras ao finalizar o processo. Isso quando o cliente não estiver dentro do perímetro gratuito de entrega. O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Privacidade e segurança

Nós sabemos o quanto sua segurança e sua privacidade são importantes e nos preocupamos muito com isso. Por isso, Não divulgamos sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em nosso site, bem como qualquer outro dado pessoal.

Devoluções e reposição

A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente por telefone ou por e-mail em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que a etiqueta que acompanha o produto esteja intacta.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.

Os custos de postagem na devolução ou reposição é de inteira responsabilidade do cliente.

Pagamentos preços e promoções

Toda transação de pagamento é realizado pelo Pagamento Digital. Os nossos clientes podem parcelar suas compras em até 12 vezes no cartão de crédito. Com juros de 1,99% ao mês.

Os preços, condições e promoções divulgados são exclusivamente para a venda online em nossa loja virtual, a loja física possui outras formas de pagamentos, preços e condições.

Atualizando informações da conta

É muito importante que seus dados cadastrais estejam sempre atualizados e corretamente preenchidos. O endereço de email solicitado no seu cadastro é muito importante, pois através dele você será notificado sobre o status do seu pedido.

Tomando estas medidas será possível reduzir atrasos no recebimento do(s) seu(s) produto(s). Para atualizar o seu cadastro basta acessar a opção "Minha Conta" no topo da página do site.